Quy trình và Bảo hành

QUY TRÌNH LÀM VIỆC

QUY TRÌNH THIẾT KẾ VÀ THI CÔNG XÂY DỰNG

1 Gặp gỡ 

• Liên hệ
• Trao đổi

2. Phân tích:

• Phân tích
• Đưa ra nhiệm vụ thiết kế

3. Khảo sát

• Khảo sát hiện trạng
• Thống nhất nhiệm vụ thiết kế
• Đưa ra phương án kiến trúc

4. Ký kết hợp đồng thiết kế

5 Triển khai

• Triển khai bản vẽ thiết kế và thi công
• Dự toán công trình

6. Thỏa thuận

• Thỏa thuận dự toán
• Tinh chỉnh vật liệu xây dựng vật liệu hoàn thiện
• Đi đến ký kết hợp đồng thi công

7. Ký kết hợp đồng thi công

8. Thực hiện hợp đồng

• Tổng hợp
• Triển khai thi công
• Hoàn thiện bản vẽ thiết kế đã thi công và hợp đồng đã ký

9. Nghiệm thu bàn giao

• Nghiệm thu công trình
• Quyết toán công trình

Quy trình thiết kế và thi công xây dựng

QUY TRÌNH TRIỂN KHAI NỘI THẤT

1 Sắp lịch hẹn tư vấn 

• Sau khi có thông tin nhu cầu của bạn, chúng tôi sẽ sắp xếp lịch hẹn để giải đáp các thắc mắc và tư vấn tận tình cho Quý khách hàng.

2. Khảo sát tư vấn

• LuxHouse sẽ lắng nghe ý kiến và nhu cầu sau đó sẽ khảo sát mặt bằng và tư vấn cho khách hàng tận tình, hợp lý

3. Bố trí mặt bằng

• LuxHouse sẽ bố trí mặt bằng phù hợp với ý tưởng của bạn và đảm bảo công năng sử dụng tối ưu nhất cho không gian.

4. Bàn giao thiết kế

• Bàn giao đầy đủ bản thiết kế 3D-2D theo những ý tưởng nhu cầu của Quý khách hàng

5. Báo giá và sản xuất và lắp đặt

• Khi kí hợp đồng thi công, LuxHouse sẽ hoàn phí thiết kế cho khách hàng

6. Bàn giao và nghiệm thu

• LuxHouse sản xuất sản phẩm trực tiếp tại xưởng và thi công hoàn thiện tại căn hộ của khách hàng

7. Thanh lý hợp đồng

• Nghiệm thu thực tế khối lượng tại công trình, bàn giao và thanh lý hợp đồng.

Quy trình triển khai nội thất

THỜI GIAN BẢO HÀNH

• Thiết kế, thi công kiến trúc: Có thời gian bảo hành sản phẩm 24 tháng
• Thiết kế, thi công nội thất: Có thời gian bảo hành sản phẩm 24 tháng

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

• Chính sách bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật do quá trình thi công hoặc sai sót trong thiết kế ban đầu.
• Chỉ áp dụng với các sản phẩm, vật liệu và thiết bị do chúng tôi cung cấp và lắp đặt, không áp dụng cho các sản phẩm do khách hàng tự cung cấp.
• Bảo hành sẽ được thực hiện nếu có chứng từ hợp lệ như hợp đồng hoặc biên bản nghiệm thu.

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH

• Các hư hỏng do lỗi từ khách hàng như va đập mạnh, sử dụng sai hướng dẫn hoặc tự ý thay đổi cấu trúc thiết kế.
• Thiệt hại do thiên tai, hỏa hoạn, hoặc những trường hợp bất khả kháng.
• Các hao mòn tự nhiên của vật liệu theo thời gian hoặc các lỗi phát sinh do sử dụng lâu dài.

QUY TRÌNH BẢO HÀNH

• Bước 1 Khách hàng liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc gửi yêu cầu qua email. Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi trong vòng 48 giờ.
• Bước 2:: Đội ngũ kỹ thuật sẽ đến kiểm tra tình trạng thực tế tại công trình.
• Bước 3: Đề xuất phương án sửa chữa và tiến hành bảo hành nếu lỗi thuộc phạm vi chính sách.
• Bước 4: Hoàn tất bảo hành và khách hàng kiểm tra lại chất lượng sau sửa chữa.

PHÍ DỊCH VỤ NGOÀI BẢO HÀNH

• Đối với các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra và cung cấp báo giá dịch vụ sửa chữa theo mức ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.

CAM KẾT CHẤT LƯỢNG

• Chúng tôi luôn nỗ lực đem lại chất lượng dịch vụ tốt nhất, cam kết sử dụng vật liệu và kỹ thuật đạt tiêu chuẩn cao, mang đến sự hài lòng cho mọi khách hàng.